Expert Run Excellence & Governance (w/m/d) ING · Frankfurt

Prozesse analysieren? Kannst Du. Optimieren? Liegt Dir. Operational Excellence, Digitalisierung und AI miteinander verbinden? Genau Dein Ding. Komm in unser Team im COO Business Banking und gestalte die operative Transformation aktiv mit. Bei uns zählt, was Du bewirkst: Wir arbeiten mit klaren Zielen, transparenten KPIs und dem Anspruch, nachhaltige Verbesserungen für Kund*innen, Mitarbeitende und das Unternehmen zu schaffen. Klingt gut? Dann bewirb Dich. Zum ersten Kennenlernen reicht uns Dein Lebenslauf. Deine Aufgaben Die operativen End-to-End-Prozesse im COO Business Banking sind bei Dir in den besten Händen: Du tauchst tief in Abläufe ein und entwickelst sie mit Blick auf Qualität, Effizienz, Kundenerlebnis und Skalierbarkeit weiter. Wo können wir besser, einfacher oder schneller werden? Du schaust genau hin, identifizierst Potenziale für Operational Excellence, Automatisierung, Digitalisierung und den Einsatz von AI und entwickelst daraus konkrete Initiativen. Dabei hast Du die Menschen hinter den Prozessen immer im Blick und übersetzt die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeitenden in Verbesserungen, die im Alltag ankommen. Deine Ideen bringst Du gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern in die Umsetzung. In Projekten, Transformationen und bereichsübergreifenden Change-Initiativen vertrittst Du souverän die Operations-Perspektive und sorgst dafür, dass aus…